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Télésurveillance

• Le Service
• A propos d'ALPHA SURVEILLANCE

ALPHA SURVEILLANCE:
Presentation de Notre Société et du Réseau Inter-Veille

ALPHA SURVEILLANCE, filiale d'ALPHATEC a été créée en 1995, pour gérer l'activité de télésurveillance.

Elle bénéficie d'un agrément préfectoral sous le numéro 95011812*.

Inter-Veille

Nous sommes membre du réseau national Inter-veille, qui est le premier groupement de télésurveilleurs indépendants. Ce réseau possède un centre de télésurveillance national, moderne et performant, chargé de gérer toutes les alarmes envoyées par les PC de région.

• Le centre national est installé dans un bâtiment hautement sécurisé.
• Il dispose de 30 lignes téléphoniques sécurisées uniquement dédiées à la réception des alarmes. Grâce aux lignes NUMERIS, une alarme peut être transmise de PC à PC en cinq secondes. En cas de panne éventuelle, il dispose d'un contrat spécifique avec France TELECOM qui garantit un rétablissement très rapide.
• Il est totalement autonome en cas de coupure de courant.
• Dix salariés se relaient en permanence pour traiter les alarmes reçues et appliquer les consignes des clients.

Notre Role dans Inter-Veille

Dans l'organisation d'Inter-Veille, le rôle d'ALPHA SURVEILLANCE est d'assurer toute la partie technique entre les systèmes d'alarme des clients et le PC central et les relations avec la clientèle. Le fait de décentraliser ces deux opérations nous permet d'être beaucoup plus proche de nos clients et de mieux gérer la problématique de chaque système d'alarme ou de chaque site.

Contrairement à tous les gros PC nationaux à gestion totalement centralisée, nos clients ne sont pas anonymes ou seulement le numéro xxxx. Nous restons en permanence leur interlocuteur privilégié.

Nous sommes également en relation permanente avec le technicien chargé de relier le système d'alarme du client vers notre PC. Nous travaillons en collaboration avec lui, de la programmation du transmetteur téléphonique du client à la programmation de notre PC.

Note:

*L'autorisation préfectorale préalable ne confère aucun caractère officiel à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Elle n'engage en aucune manière la responsabilité des pouvoirs publics